O Ministério Público Federal (MPF) investiga o cumprimento da lei 2757/2005, do município de Várzea Grande, que determina o tempo máximo para atendimento em agências bancárias. O inquérito civil foi aberto para apurar a observância da legislação numa agência da Caixa Econômica Federal localizada na avenida Couto Magalhães.
De acordo com a lei municipal, o tempo máximo que os clientes deveriam esperar na fila é de 15 minutos em dias normais e até 30 minutos nas vésperas ou após feriados. Contudo, segundo despacho assinado pelo procurador da República Matheus de Andrade Bueno, a CEF da avenida Couto Magalhães é alvo de reclamações pela demora excessiva no atendimento.
Um procedimento preparatório foi aberto pelo Ministério Público e uma recomendação chegou a ser expedida sugerindo a adoção de medidas por parte do município. Agora, o procurador converteu o procedimento em inquérito civil para dar seguimento às investigações sobre o atendimento deficitário prestado pela agência bancária.
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