O projeto determina que os bancos terão até dois dias úteis para efetivar a portabilidade de salários, aposentadorias, pensões e outros vencimentos solicitada pelo cliente. O processo deve ser digital, simples e acessível. A portabilidade só poderá ser recusada sob "justificativa clara e objetiva".
Caberá ao Banco Central definir o prazo para a transferência de recursos de contas-salário.
"Já esclarecemos sua importância, principalmente no atual momento, em que o Senado e a Câmara estão debruçados na CPMI do Senado, que engloba empréstimos consignados. Essa matéria visa garantir ao detentor da conta autonomia para que ela possa ter mobilidade de acordo com o detentor da conta", afirmou o relator do projeto no Senado, Eduardo Braga (MDB-AM).
Débito automático em outras contas
O projeto estabelece também que clientes poderão pedir que parcelas de créditos contratados sejam debitadas em outras contas. Para isso, o cliente terá de autorizar expressamente o débito, com prazo estipulado.
Os débitos automáticos poderão ser cancelados, a pedido do cliente. Os bancos poderão cobrar encargos para as operações, que serão definidos pelo Banco Central.
Direito à informação
O texto também define regras para informação:
contratos e canais digitais devem exibir de forma clara o custo efetivo total (CET) e as taxas de juros;
clientes devem receber alertas mensais sobre débitos em modalidades rotativas (cartão de crédito, cheque especial etc.);
proibição de aumento automático de limite de crédito de cartão de crédito e cheque especial sem consentimento;
devedores em atraso recorrente devem receber informação e assessoramento;
comunicação obrigatória e com antecedência mínima de 30 dias em caso de aumento de juros;
propagandas e ofertas de crédito devem usar linguagem clara e trazer alertas sobre riscos.
(Com Agência Estado)
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