A DualServ se estabeleceu há quase três anos no mercado de terceirizações e monitoramento levando a excelência na prestação de serviços como sua principal missão. Ao longo dos dois anos, a empresa focou não só em atender as necessidades operacionais de seus clientes, mas em superar as expectativas.
Fundada em 2020, a DualServ foi na contramão da pandemia de covid-19 e converteu os desafios de empreender em um momento de crise em aprendizado e adaptação para elevar os padrões dos serviços terceirizados.
"Decidimos ir na contramão justamente pelos princípios que nós temos de disciplina, integridade, lealdade, responsabilidade e na postura 'ganha-ganha'. Do mesmo jeito que a gente tinha medo, assim como toda sociedade, decidimos ousar contra o desconhecido. Sofremos com dificuldades, assim como todo mundo, mas sempre tentamos valorizar nossos funcionários e suprir as demandas dos nossos clientes", relembra a proprietária da empresa, Andreia Santini.
Inicialmente, a DualServ chegou no mercado oferecendo serviços de terceirização em geral focados em portarias e zeladorias. Com a consolidação da empresa, a DualServ expandiu os serviços disponibilizados aos seus clientes que podem contar com terceirizações nas áreas de limpeza, recepção, garagem, serviços gerais, jardinagem e monitoramento.
"A missão da Dualserv vai além da prestação de serviços, é sobre criar uma referência no mercado, sendo reconhecida não apenas pela eficiência operacional, mas também pela integridade, transparência e comprometimento com a satisfação do cliente", explica Andreia.
Mais recentemente, a empresa ampliou sua área de atuação oferecendo o que há de mais tecnológico no monitoramento 24 horas.
"Queremos que a DualServ seja reconhecida como empresa 'líder' em facilitar a vida dos clientes, buscando inovação, eficiência, qualidade e compromisso em todas as ocasiões", comenta Andreia.
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