"Parte das transferências para carteiras externas foi preventivamente bloqueada como medida de proteção, garantindo que os recursos dos clientes permaneçam preservados, enquanto trabalhamos para restabelecer o serviço o quanto antes", informou o Mercado Pago, em nota.
A instituição alertou também que depósitos de criptomoedas recebidos podem sofrer atrasos na efetivação. Segundo a empresa, os valores pendentes serão creditados automaticamente assim que o serviço for restabelecido.
"Estamos acompanhando a situação em tempo real e informaremos aos usuários assim que as operações forem normalizadas. Vale destacar que as operações de compra e venda de ativos virtuais seguem normalmente, sem impactos", acrescentou a empresa.
Mais cedo, o Nubank também informou a suspensão temporária dos serviços de depósitos e saques de criptomoedas.
Segundo o banco digital, a indisponibilidade foi provocada por uma instabilidade em um fornecedor externo de dados.
A instituição afirmou que a ocorrência não envolve sua infraestrutura interna nem compromete a segurança dos clientes.
(Com Agência Estado)
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