Apesar da alegação da empresa, os serviços da AWS seguem operacionais e não há uma pane geral no setor de serviços. A Amazon Web Services é a maior plataforma de computação em nuvem do mundo.
Reclamações sobre a Enel invadiram as redes sociais nas últimas horas. Os clientes estão reclamando de falta de resposta nos serviços de comunicação via Whatsapp e também no aplicativo e no site.
A pane ocorreu no mesmo dia em que mais de 60 mil imóveis na Grande São Paulo ficaram sem energia devido a uma forte chuva que atingiu diversas regiões da capital paulista e causou alagamentos.
"A Enel Distribuição São Paulo informa que a indisponibilidade temporária dos canais digitais é consequência de um problema operacional na AWS, fornecedora responsável pela infraestrutura dos sistemas", apontou a empresa.
"Como medida de contingência, a companhia adotou ações para garantir o atendimento por meio dos demais canais, especialmente o telefônico, com prioridade para ocorrências de falta de energia, situações emergenciais e clientes vitais", concluiu a nota da Enel.
(Com Agência Estado)
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