O serviço será prestado por meio de uma parceria comercial com a Surf Telecom, que é uma operadora virtual (MVNO, na sigla em inglês). Isto é: ela presta o serviço com base na rede de terceiros, no caso a TIM.
Com essa iniciativa, a Nio busca ampliar os serviços "convergentes" de telecomunicações. Isto é, ofertas que reúnem banda larga fixa, móvel e serviços digitais, como streaming de vídeo, para fidelizar os clientes.
A aposta se justifica porque esse combo contribui para aumentar a receita média por usuário e reduzir as propensões dos consumidores a cancelar as assinaturas quando há vários serviços num só boleto. Isso cada vez mais virou um diferencial para as companhias se destacarem no mercado em que a competição está acirrada. Muitos provedores de banda larga fixa, como Unifique, Brisanet e Vero, têm apostado nessa iniciativa.
"O lançamento reforça nossa visão de simplificar a vida digital dos clientes. A ideia é complementar a experiência da fibra, atendendo diferentes necessidades em uma única jornada com a nossa essência que é descomplicar a vida dos clientes de forma leve", afirmou o presidente da Nio, Márcio Fabbris.
A Nio tem 3,5 milhões de clientes no País, o que faz dela a terceira maior no segmento de banda larga fixa, com 6,3% de participação de mercado, conforme ranking da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
A antiga Oi Fibra foi vendida pela Oi, em recuperação judicial, para a V.tal, grupo de telecomunicações controlada por fundos geridos pelo BTG Pactual, numa operação de R$ 5,75 bilhões concluída em fevereiro de 2025. Após a troca de mãos, a Oi Fibra foi rebatizada como Nio.
A provedora vem buscando crescer na oferta de conectividade a empresas de pequeno e médio porte (PMEs), com planos de banda larga e canais de atendimento específicos visando comércios, franquias, clínicas, escritórios entre outros negócios locais.
(Com Agência Estado)
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