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| A partir desta segunda (13), consumidores passam a receber divida por SMS |
Sabe aquela dívida no cartão de crédito ou o carnê do crediário do aparelho de TV que você esqueceu de pagar? A partir desta segunda-feira, consumidores de todo o Brasil com dívidas vencidas e não pagas passarão a receber avisos de pendência financeira por SMS.
A iniciativa, segundo a Serasa Experian, será um "reforço", já que os consumidores continuarão recebendo comunicado pelo correio. O objetivo, de acordo com a entidade, é agilizar a informação e a quitação das dívidas.
-É justo e correto que o consumidor seja avisado. Hoje há mais de um aparelho de celular por habitante e com isso ganha-se velocidade - afirma o gerente de produtos de recuperação de crédito da Serasa, André Rocha.
Segundo a entidade, a comunicação por correio demora em média três dias úteis e somente depois de dez dias úteis, o nome do consumidor com dívidas fica sujo. De acordo com Rocha, os prazos permanecem os mesmos.
Segundo Rocha, a entidade tomou medidas de segurança para evitar fraudes com as mensagens instantâneas. O consumidor vai ser direcionado a um site específico da Serasa, com maior nível de segurança, e além de código que passa a receber por SM, terá de informar o CPF e responder a questões adicionais de segurança.
-Tomamos todas as medidas de segurança, mas ninguém está livre de receber um SMS, um email ou mesmo uma carta fraudulenta- reconhece.
O SMS não trará informações como valor da dívida ou número de contratos.
A mensagem, via torpedo, vai trazer comunicados sobre dívidas vencidas de cartão de crédito, pendências com bancos, financeiras, crediário em geral e financiamentos. A devolução de cheque sem fundo continua sendo comunicada pelos bancos.
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