A cuiabana e estudante de engenharia, Taíza Carolina, de 28 anos, acionou a agência de viagens 123 Milhas na Justiça cobrando a emissão de 18 passagens aéreas com destino para o Rio de Janeiro, após a recente polêmica em torno da suspensão dos bilhetes promocionais fornecidos pela empresa. Ao HNT, a jovem contou que as passagens foram adquiridas com um ano de antecedência para uma viagem em família.
Acontece que, após o anúncio da empresa, na última sexta-feira (18), de suspender o fornecimento de pacotes e a emissão de passagens da linha promocional com embarques previstos de setembro a dezembro de 2023, a família da jovem se viu diante da possibilidade do cancelamento das tão sonhadas férias em família.
Conforme a Taíza, as passagens em questão foram compradas no dia 17 de novembro do ano passado através da ‘linha Promo’. Inicialmente, os bilhetes foram adquiridos por ela para uma viagem com os pais e o irmão. Com o decorrer do tempo, por ‘continuar na promoção’ outras pessoas da família também foram comprando, chegando ao total de 18 passagens adquiridas.
“Eu encontrei passagens para o Rio de Janeiro com um preço bem acessível na 123 Milhas. Nós alugamos dois apartamentos, nos organizamos com roupas, malas, com tudo e agora eles vieram com esse cancelamento. Eles estão oferecendo um voucher com o preço da passagem mais uma correção monetária, que chega em torno de R$ 400 reais, só que hoje eu olhei no site e a mesma passagem está por R$ 2.600. Eles já me deram um calote, como eu pego um voucher para comprar com a mesma empresa que me passou a perna? Sendo que esse valor não paga nem 1/5 do valor atual da passagem”, disse.
Conforme a jovem, a decisão de judicializar o ocorrido aconteceu após diversas tentativas de entrar em contato com a agência de viagens. À reportagem, Taíza explicou que ingressou com um pedido de liminar no Juizado Especial de Cuiabá, com o objetivo de garantir a emissão dos bilhetes.
“Eu não fui avisada pela empresa de que essas passagens seriam canceladas, eu descobri através dos noticiários e como eu havia comprado pela mesma promoção, fui atrás para saber como estava a minha situação, como eu não havia recebido nada, até cogitei não estar envolvida. No entanto, quando eu entrei, tinha uma mensagem que falava sobre a suspensão da 'linha Promo'. Estamos entrando com um pedido de liminar no Juizado Especial para a emissão das passagens, nós não queremos dinheiro, não queremos voucher, queremos as passagens. É muito difícil organizar 18 pessoas em uma viagem nova, compramos as passagens com um ano de antecedência justamente para isso, tivemos que ajustar as férias de todo mundo”, explicou.
MINISTÉRIO DO TURISMO BUSCA SOLUÇÕES
O ministro do Turismo, Celso Sabino, afirmou nesta segunda-feira (21) que o Governo Federal adotou uma série de sanções após a 123 Milhas anunciar o cancelamento de passagens.
Entre as medidas, está a suspensão da agência no CadasTur, sistema que reúne empresas e pessoas físicas que prestam serviços no setor de turismo. Tal cadastro possibilita a aquisição de empréstimos e financiamentos por meio de bancos oficiais com linhas de crédito ligadas ao governo. No caso de agências de turismo, o cadastro é obrigatório para o pleno funcionamento da empresa.
“O Ministério do Turismo já suspendeu o cadastro da 123 Milhas no Cadastur, tem um cadastro feito por empreendedores do turismo e que possibilita a aquisição de empréstimos, de financiamento, de leasing”, disse Sabino ao G1.
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Leonardo gomes 22/08/2023
Liso não tem sorte, logo na minha vez 123 Milhas faz isso. Agora quando vou conseguir viajar
1 comentários