Estrela da Borracha é exemplo da simplicidade na arte de comercializar

Indispensável e líder no segmento de borracha s e plásticos, empresa é a base do crescimento em Mato Grosso

KARINE MIRANDA
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Essencial para qualquer tipo de maquinário e por consequência qualquer produto, a borracha é fundamental na produção de inúmeras peças e materiais. Pensando nessa constante necessidade, Geraldo João da Costa, inaugura a Estrela da Borracha em 1980, empresa considerada líder no segmento de artefatos de borrachas e plásticos onde ele é o atual proprietário. Mas o início não se deu, apenas, por essa simples idéia. Surgiu por meio de muito suor, trabalho e dedicação desse modesto, mas visionário homem que percebeu que 40% de todos os materiais usados em qualquer produção é a borracha.

Nascido no município de Governador Valadares, interior de Minas Gerais, Geraldo formou-se em engenharia metalúrgica e em 1965 já atuava em uma empresa do segmento de borracha na cidade. E foi este trabalho que o fez perceber o quanto a necessidade do produto e quanto o mercado nessa área ainda era pouco explorado. Vendo o aumento do fluxo de compra e venda do produto, o jovem engenheiro decidiu sair de sua terra natal em 1976 e foi morar por um tempo no Espírito Santo, mas logo embarcou para o calor de Cuiabá. “Vim para cá, primeiro porque Mato Grosso era nu e cru e esse segmento que eu atuo era um ramo que praticamente ninguém conhecia. E segundo, as oportunidades de trabalho eram enormes”, conta.

Fotos: Mayke Toscano/Hipernotícias

Em 1980 com seus 29 anos, Geraldo inaugura a empresa Estrela da Borracha, em parceria com seu sócio e cunhado Diógenes Cristiano Eller. Ele conta que o propósito da empresa era trazer para Mato Grosso os melhores produtos do ramo de artefatos de borrachas e plásticos com o objetivo de atender ao comércio atacadista e varejistas, as indústrias, a agricultura e até a pecuária. Assim a empresa deslanchou em crescimento.

Por isso, logo em 1983, atendendo uma nova demanda e acompanhando o desenvolvimento desse Estado, os sócios fundadores inauguram sua 1ª coligada, no Município de Várzea Grande e não pararam por aí. Usufruindo dos bons ventos que traziam o crescimento e ampliação, uma tragédia abala as estruturas da empresa. O sócio de Geraldo e cunhado, Diógenes Cristiano falece em 1995. A partir de então, Geraldo começou a gerir a empresa praticamente sozinho, mas isso não fez com que ele desistisse.

No ano de 1986, essa história de crescimento continuou com a inauguração da 2ª coligada, no Município de Rondonópolis. E com o propósito de cumprir a meta de expansão, no ano de 2000 começou a construção da sua 3ª coligada, na região de Sinop. Em 2004, a loja de Nova Mutum também foi inaugurada e a última a ser construída e lançada foi a específica para comercialização de pneus, em 2007. Embora a Estrela da Borracha esteja em crescimento, Geraldo lembra que a constante evolução se deu não somente pela estrutura da empresa que se ampliou, mas pela qualidade do produto comercializado. “São produtos produzidos em indústrias de grandes nomes. Empresas multinacionais que são nossos fornecedores e que asseguram qualidade”, afirma.

Além dos produtos, a administração de todas as empresas merece destaque quando se fala em crescimento. Mesmo com sete empresas, Geraldo cuida de perto da administração de todas. Claro que ele não está presente fisicamente em todas as lojas, mas mantêm pessoas de confiança sob a liderança de cada uma delas. Os responsáveis por essa tarefa são seus familiares: Irmãos, sobrinhos e filhos. Todos atuando para um maior crescimento da Estrela da Borracha que certamente pode se considerar uma empresa familiar. “A minha família esta aí. Meus parentes estão nas várias cidades para tomar conta de tudo, especialmente, das pequenas decisões do dia-a-dia. Os demais, são funcionários contratados. Mas a família permanece junto.”

No total, Geraldo João possui dez irmãos que atuam no segmento da borracha. Quatro trabalham na Estrela da Borracha enquanto os demais possuem suas próprias empresas, mas seguindo este mesmo ramo.

HOJE

Atualmente, todas as empresas possuem sedes próprias totalizando aproximadamente 10.100 metros quadrados de áreas cobertas onde abriga a sede de cada coligada. Sob o teto destes galpões funcionam os setores de vendas, depósitos, oficinas e estoque. As empresas contam também com os departamentos de compras, financeiro, pessoal e contábil, mas todas gerenciadas pela Estrela da Borracha de Cuiabá.

As empresas possuem 110 funcionários e um estoque total de 38 mil itens. Por serem fiéis aos propósitos de oferecerem as melhores opções para seus consumidores, o Grupo Estrela da Borracha criou grandes parcerias com multinacionais, como Gates, Goodyear, Aeroquip, 3M, Orion, Kanaflex, Gedore e muitas outras, inclusive fornecedores do próprio estado. Isso agrega a empresa uma grande diversidade de produtos e possibilitando ao cliente optar pela melhor escolha.

FILOSOFIA DE EMPREENDER

Vale ressaltar que não somente os produtos são destaques na empresa. A filosofia que a Estrela da Borracha adquiriu é indispensável para boa conduta e crescimento da empresa. Pautado na religião católica, o proprietário da Estrela da Borracha gerencia sua empresa assim como direciona sua vida, sempre priorizando as boas relações e a família. Isso fez com a filosofia da Estrela da Borracha se tornasse um prolongamento da atuação de sua vida particular. “Nossa filosofia empresarial é oferecer aos nossos cliente segurança, proteção conforto e auto realização. É nosso dever atender bem e servi-los da melhor maneira possível, por serem a única razão da existência de nossa empresa”, assegura Geraldo, proprietário da Estrela da Borracha.

Com essa filosofia definida, Geraldo conta que se recorda de cada um dos clientes que atende. “Embora cada loja seja uma empresa distinta eu conheço 90% dos clientes. O comando de todas as lojas é aqui em Cuiabá, isso faz com que todas as grandes compras e pedidos passe por aqui”, garante.

Para Geraldo João da Costa empreender é: Perseverar!

1. Dica para quem quer iniciar um empreendimento
Primeiro é preciso coragem e estudar muito bem aquilo que ele vai começar, porque, às vezes, você pode se frustrar no início e permanecer um cara frustrado para o resto da vida. Segundo, conhecimento. Pensar bem naquilo que você vai fazer. O terceiro, é ver se realmente aquilo que você esta querendo, você vai ter capacidade e perspicácia para continuar e desenvolver aquele negócio. E outra coisa que acho muito importante é conhecimento da legislação que rege seu comércio e conhecimento das normas.

2. O Custo Brasil é realmente um obstáculo para o empreendedor?
O maior obstáculo hoje, principalmente, em Mato Grosso é que não há política definida de cobrança de impostos. Aqui é um dos piores lugares que eu conheço. Empreender aqui é tentar a aprender como sobreviver em um lugar sem lei. Mato Grosso é um estado promissor, mas a legislação estadual peca. Esses segmentos nos órgãos fiscalizadores do estado que se acha superiores a Deus. E isso é um problema. Você nunca sabe se, amanhã, por exemplo, o governo vai começar a cobrar impostos daquela mercadoria que era isenta.

3. O que é mais importante: dinheiro ou criatividade?
Não são só os dois que são importantes. O que precisa ter é seu conhecimento inicial renovado, e você aprender com o dia-a-dia. Então, é dinheiro, criatividade e o conhecimento renovado. Estar em constante aprendizado é indispensável.

4. O que é mais difícil: fidelizar um cliente ou conquistar um novo?
É fácil conquistar um cliente e fidelizá-lo é o mais complicado. Fidelização não é para qualquer um, não. Não é fácil. É preciso aprender a conviver com o cliente, saber do que eles gostam e precisam. É praticamente um casamento. Fidelização é casamento com sucesso.

5. Qual o diferencial?
O principal diferencial é que a empresa consegue unir diversos produtos a base de borracha para os mais variados segmentos. Tanto da construção civil quanto da mecânica e da hidráulica. Não é a borracha para um ramo só e nem um único produto.