"Todo mundo sem ar. Tem que abrir os vidros pra gente respirar, que vai morrer todo mundo. Trem lotado", diz. As imagens foram divulgadas pela TV Globo.
"Tá parado, apagou tudo. Desligou o ar-condicionado, ninguém avisa nada. Estamos aqui há mais de 20 minutos", afirma outro passageiro.
Um outro registro mostra um passageiro chutando a janela para conseguir abrir o vidro e sair do vagão.
O problema começou por volta das 7h na região de Carapicuíba, na Grande São Paulo, e envolveu duas composições que seguiam em direção à estação Júlio Prestes.
De acordo com a ViaMobilidade, concessionária responsável pela linha, a operação foi normalizada às 8h44.
A ViaMobilidade só reconheceu a ocorrência por volta das 7h50, em uma atualização publicada nos canais oficiais. Até então, a empresa informava que o serviço funcionava normalmente.
A Agência de Transporte do Estado de São Paulo (Artesp) informou que entrou em contato com a diretoria de operações da concessionária para cobrar medidas imediatas de atendimento aos passageiros e melhorias na comunicação com os usuários. A agência também solicitou informações detalhadas sobre a falha e as providências adotadas pela empresa.
(Com Agência Estado)
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