A abordagem chamou a atenção de uma passageira, que gravou a cena após estranhar a situação e enviou o vídeo à reportagem. Segundo ela, esse tipo de orientação nunca havia sido presenciado anteriormente durante seus trajetos.
Procurada, a ViaMobilidade, concessionária responsável pela linha, informou que os avisos fazem parte de um procedimento padrão de segurança.
Segundo a empresa, agentes de atendimento e segurança realizam orientações frequentes aos passageiros, incluindo alertas sobre prevenção de furtos, posicionamento nas plataformas e cuidados durante o embarque.
"Essas mensagens não representam uma ação específica, mas sim um procedimento rotineiro de reforço, apoio e orientação aos clientes, abordando temas diversos, entre eles prevenção de furtos, posicionamento nas plataformas e cuidado com o fechamento das portas, com foco no controle de fluxo e na segurança durante as viagens", disse a ViaMobilidade em nota.
Conforme evidenciado no Radar da Criminalidade do Estadão, os furtos e roubos de celulares no entorno de estações de metrô em São Paulo cresceram mais do que no resto da capital.
(Com Agência Estado)
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