Segundo a companhia, o problema foi registrado por volta das 6h40 nas estações Vila Prudente, Sacomã e Tamanduateí. Para evitar o acúmulo excessivo de passageiros nas plataformas e nos pontos de integração, o Metrô passou a operar com velocidade reduzida e maior tempo de parada nas três linhas.
A ocorrência provocou reflexos em diferentes regiões da rede durante o horário de pico da manhã. Nas redes sociais, usuários relataram dificuldades para embarcar e publicaram imagens mostrando plataformas lotadas, além de aglomerações em escadas rolantes e áreas de circulação das estações.
O Metrô informou que equipes de manutenção atuaram no local para solucionar a falha. Às 9h57, a companhia anunciou a normalização da circulação dos trens na Linha 2-Verde e o fim das restrições operacionais adotadas nas linhas 1-Azul e 15-Prata.
Em nota divulgada após a normalização da operação, o Metrô informou que disponibiliza em seu site uma declaração de ocorrência para os passageiros afetados. "O Metrô pede desculpas aos passageiros pelos transtornos provocados e disponibiliza no site da companhia declaração de ocorrência para eventuais justificativas", disse a companhia.
(Com Agência Estado)
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