As farmácias da Unimed Cuiabá amanheceram com as portas fechadas nesta terça-feira (19) em decorrência da inoperância do sistema da cooperativa desde a madrugada. As lojas só devem reabrir as portas após a solução do problema de informática, o que ainda não tem previsão para acontecer.
De acordo com informações do site Repórter MT, a Unimed está há quase um dia sem a operação de todos os seus sistemas, inclusive os mais básicos, como a intranet, usada para a comunicação interna. Falhas de segurança cibernética teriam possibilitado um ataque de hacker que deixou milhares de clientes com serviços precários.
Nos consultórios, as fichas dos pacientes para registro e consulta estão sendo feitas manualmente. A responsabilidade pela impressão da guia padrão foi repassada pela Unimed aos médicos cooperados.
O transtorno continuará após o retorno do sistema, uma vez que toda a demanda represada precisará ser incorporada aos servidores da cooperativa. A papelada deverá ser entregue pelos médicos aos funcionários da Unimed para que façam o processo.
A inoperância nos sistemas ocorre num contexto de desgastes da cooperativa, que enfrenta um rombo milionário nas contas. Desde setembro de 2023, a Agência Nacional de Saúde (ANS) tem gerido a Unimed Cuiabá diretamente, após a constatação de um rombo de R$ 400 milhões no caixa.
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