Uma falha no sistema do Cadastro Único (CadÚnico) nesta segunda-feira (16) afeta os atendimentos em Cuiabá. Segundo a assessoria, a lentidão no sistema é sentida em todo o país, provocando demora no atendimento e dificuldades para atualização de dados nas unidades da Secretaria Municipal de Assistência Social.
A pasta informou que a instabilidade está relacionada a plataforma gerida pelo governo federal e utilizada para cadastrar ou atualizar informações de famílias que participam de programas sociais. A situação foi comunicado à Dataprev, empresa responsável pela gestão tecnológica da base de dados do Cadastro Único, que foi acionada para verificar e normalizar o funcionamento do sistema.
Com a lentidão, os atendimentos que dependem do acesso à plataforma podem ocorrer de forma mais demorada nas unidades de atendimento da assistência social, incluindo os Centros de Referência de Assistência Social (CRAS).
O Cadastro Único é a principal ferramenta utilizada pelo governo federal para identificar famílias de baixa renda e viabilizar o acesso a diversos programas sociais. Por meio dele, são realizadas a inclusão de novas famílias, atualização cadastral e a verificação de informações necessárias para manutenção de benefícios.
A Secretaria de Assistência Social orienta que os usuários que precisarem realizar cadastro ou atualização tenham compreensão em relação ao tempo de atendimento enquanto o sistema apresenta instabilidade. A expectativa é de que o serviço seja normalizado após a verificação técnica realizada pela Dataprev.
Mesmo com a lentidão, as unidades seguem abertas para prestar orientações e realizar os atendimentos possíveis enquanto o sistema nacional passa por ajustes.
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